Pidió ayuda médica a ChatGPT, terminó al borde de la muerte y ahora va a juicio
Un pastor de Florida asegura que el chatbot le dio respuestas peligrosas cuando consultó por síntomas que después derivaron en una embolia pulmonar. La empresa salió a defender la herramienta y recordó que no reemplaza a un médico.
Un caso que sacudió fuerte el debate sobre la inteligencia artificial llegó a los tribunales de San Francisco. El pastor Scott Winters, de Florida, presentó una demanda contra OpenAI porque, según sostiene, ChatGPT le habría dado consejos médicos muy riesgosos cuando empezó a sentirse mal. El hombre asegura que consultó varias veces por mareos y cambios en la presión arterial, pero que no recibió una advertencia clara para buscar atención profesional.
De acuerdo con la presentación judicial, Winters empezó a usar ChatGPT-4o en junio de 2025 para preguntar por los síntomas que tenía. La demanda afirma que el chatbot minimizó el cuadro y le sugirió quedarse en su casa y descansar, salvo que los episodios se repitieran entre ocho y diez veces. Semanas después, el pastor terminó internado de urgencia tras sufrir una embolia pulmonar masiva provocada por coágulos sanguíneos, una situación que pudo costarle la vida.
El demandante sostiene que esa demora en ir al médico estuvo influida por las respuestas que recibió de la herramienta. En un comunicado difundido por el estudio que lo representa, Winters fue contundente: "No solo estuve a punto de morir, sino que también perdí mi trabajo, mi carrera, mi ministerio, mi hogar; lo perdí todo". La abogada Tiffany Brown, de Tech Justice Law, planteó que la empresa promociona el uso de ChatGPT incluso para consultas de salud, pero sin suficientes resguardos para evitar que la gente tome esas respuestas como indicaciones médicas reales.
Desde OpenAI respondieron que ChatGPT puede brindar información general, pero que no reemplaza el diagnóstico, la evaluación ni el tratamiento de un profesional. Además, remarcaron que ante síntomas que puedan ser graves o una urgencia, lo correcto es acudir de inmediato a un médico o a un servicio de emergencias. El caso vuelve a poner sobre la mesa una pregunta clave: hasta dónde puede llegar la inteligencia artificial cuando se mete en temas de salud y la gente, confiada, le cree demasiado.
