Bruselas aprieta a Meta por el uso "enganche" de Facebook e Instagram
La Unión Europea le marcó la cancha a la empresa de Mark Zuckerberg y pidió cambios en funciones que, según advirtió, empujan a un uso excesivo. Si no hay respuestas, la multa puede trepar hasta el 6% de su facturación global.
La Unión Europea volvió a poner bajo la lupa a Meta y le exigió revisar el diseño de Facebook e Instagram por considerar que varias de sus funciones pueden fomentar un uso desmedido, sobre todo entre adolescentes y chicos. La Comisión Europea difundió sus conclusiones preliminares después de una investigación que se extendió durante dos años bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA). En Bruselas sostienen que la empresa no habría medido como corresponde el impacto de herramientas como la reproducción automática, el desplazamiento infinito y los sistemas de recomendación personalizados.
Entre las medidas que analiza imponer el organismo aparecen la desactivación por defecto de algunas funciones, la incorporación de pausas para cortar el tiempo de uso y cambios en los algoritmos que buscan retener a la gente el mayor rato posible. También apuntaron contra las soluciones que ya implementó la compañía, porque según la evaluación europea varios límites se pueden desactivar con facilidad y los controles parentales resultan demasiado complejos para muchas familias. Si Meta no cumple con lo que le piden, podría recibir una sanción de hasta el 6% de su facturación anual global.
Del lado de la empresa, la respuesta fue de rechazo total. Ben Walters, vocero de Meta, aseguró: "No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen debidamente en cuenta las importantes medidas que hemos adoptado para proteger a los adolescentes". La firma destacó sus llamadas "cuentas para adolescentes", que incluyen protecciones automáticas y herramientas para que los padres limiten horarios de uso y restrinjan el acceso nocturno a Instagram. La pelea, además, llega en un momento caliente del debate mundial sobre el impacto de las redes en la salud mental de los menores, mientras en Estados Unidos también siguen abiertas causas contra la compañía. Ahora, la Comisión Europea seguirá analizando la respuesta de Meta antes de definir si aprieta más la tuerca con sanciones y nuevas obligaciones para estas plataformas.
