El Registro Civil de San Juan agiliza turnos y consultas desde la web
Con un portal digital y un asistente virtual, el organismo busca que los sanjuaninos resuelvan gestiones sin hacer filas y con información clara desde cualquier dispositivo.
El Ministerio de Gobierno, por medio de la Dirección del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas, dependiente de la Secretaría de Gobierno, Justicia y Derechos Humanos, puso a disposición de los sanjuaninos una herramienta digital para sacar turnos y consultar trámites de manera rápida. La idea es simple: menos espera, menos vueltas y más comodidad para resolver gestiones desde la compu o el celular.
El sistema cuenta con un asistente virtual 100% automatizado que funciona todo el día y todos los días, sin intervención de operadores. Según los datos oficiales, ya registró 18.632 sesiones totales y 14.229 usuarios únicos, además de más de 900.000 mensajes intercambiados entre consultas, respuestas y selecciones. En ese ida y vuelta, la comunidad envió 372.054 mensajes y el bot respondió 531.116 veces para guiar cada pedido.
Además de los turnos, el portal reúne información útil para distintos trámites personales, jurídicos y oficiales. Ahí se puede consultar desde inscripciones de nacimientos, reconocimientos, matrimonios, defunciones y uniones convivenciales, hasta DNI, Pasaporte, rectificación de actas, certificaciones de RENAPER, partidas de extraña jurisdicción, ciudadanía argentina, adición de apellido y cambios de nombre. También suma datos sobre matrimonios en lugares emblemáticos, con mapa y direcciones de las delegaciones zonales.
Para organismos habilitados también hay un canal específico que agiliza pedidos de partidas para Poder Judicial, Comisarías, Servicio Penitenciario, Caja Mutual, Colegio de Escribanos y abogados. En paralelo, el sistema recibe oficios y sentencias electrónicas con firma digital desde el Poder Judicial para trámites como divorcios, restricciones a la capacidad, supresión de apellido, filiación, rectificaciones judiciales y nacimientos fuera de término. Eso sí: esa vía no está habilitada para particulares ni profesionales. Para acceder a la guía completa, ubicar la delegación más cercana o pedir un turno, hay que entrar al portal oficial.
