San Juan estrenó una web para pedir ayuda por consumos problemáticos sin vueltas

El Gobierno de San Juan puso en marcha una página web de la Dirección de Prevención y Asistencia de los Consumos Problemáticos, pensada para dar una respuesta más rápida y accesible a quienes necesitan orientación. La propuesta también apunta a acercar información útil para familias y comunidades, con señales de alerta y recomendaciones para actuar a tiempo cuando aparece una situación de riesgo.

La iniciativa nació del trabajo conjunto entre los ministerios de Familia y Desarrollo Humano y de Economía, Finanzas y Hacienda, a través de la Secretaría de Transformación Digital y Modernización del Estado y la Dirección de Gobierno Digital. En el lanzamiento participaron Ramiro Pavone, Daniela Merlo, Matías Tudela y Darío Rodríguez. La web ya está disponible en https://consumosproblematicos.sanjuan.gob.ar/ y busca ser una puerta de entrada simple, sin tantas vueltas.

Al ingresar, la persona encuentra un botón de ayuda que abre dos caminos. Uno permite acceder a los dispositivos que funcionan en los 19 departamentos, entre ellos las Unidades Municipales de Consumos Problemáticos (UMCOP), los Centros de Acompañamiento y la sede central en el Anexo Ministerial de Santa Lucía. La otra opción es un chatbot que hace algunas preguntas, orienta según la necesidad y deriva a sacar turno por Ciudadano Digital con profesionales del centro más cercano al domicilio.

Desde el Ejecutivo remarcaron que esta herramienta responde a uno de los ejes del Plan Estratégico Provincial para el Abordaje Integral de los Consumos Problemáticos 2023-2027, impulsado por el gobernador Marcelo Orrego junto con los ministerios y el acompañamiento de instituciones y organizaciones civiles. También señalaron que forma parte de la modernización del Estado, con el foco puesto en eliminar barreras y acercar respuestas concretas a los sanjuaninos que la están pasando mal.

Los responsables del proyecto aclararon que la página no pretende resolver todo por sí sola, sino funcionar como un puente directo y humano con los equipos profesionales. El sitio incluye secciones de Información, Señales de Alerta, Cómo hablar y Sedes, además de un espacio para Jornadas y Talleres de Concientización. También suma contenidos institucionales, noticias y actividades, mientras avanza otra plataforma de acceso restringido para profesionales, donde se podrá consultar documentación sensible y respaldatoria de cada tratamiento.