Crecen los reclamos por estudiantes que no pueden viajar en RedTulum y el Gobierno pide esperar ajustes

En San Juan, el arranque del boleto estudiantil gratuito viene dejando más dudas que certezas. A tres días hábiles de su implementación plena, sin credencial ni uniforme de por medio, siguen apareciendo reclamos de familias que aseguran que a los chicos los bajan de los colectivos de RedTulum. El malestar crece y la bronca se siente fuerte en la calle.

Consultado por TELESOL, el secretario de Transporte, Marcelo Molina, informó que ya se hicieron más de 118.700 trámites y que cerca de 110.000 fueron aprobados. También señaló que el sistema registra, en promedio, 100.000 viajes por día. "La gente lo está usando con la tarjeta correspondiente. Nos van a quedar ajustes mínimos", aseguró el funcionario, intentando llevar calma en medio de la confusión.

Pero los testimonios no paran de llegar. Una mujer contó: "A mi nieto de 11 años lo bajaron a las 13hs en calle Santa Fe, de la línea 303". Otra mamá relató: "Estoy trabajando y mi hija está desesperada pidiendo que le cargue la tarjeta, la bajaron del 345 de San Martín". Frente a este escenario, los reclamos deben hacerse de manera formal al 2644592210, con todos los datos del viaje: nombre del chofer, unidad, línea y empresa.

Molina fue tajante con los conductores y lanzó una advertencia clara: "no pueden bajar a ningún chico" mientras el sistema termina de acomodarse. "Por lo menos, por esta semana, nadie puede ser bajado del colectivo", remarcó. Además, pidió colaboración para poder ubicar cada caso y corregir los errores. "Necesitamos que nos digan "nos bajaron de la línea tanto, a tal horario, en tal lugar" para que podamos actuar", explicó.

Otro punto que genera enredo es el uso de la SUBE Digital. Según detalló el funcionario, el beneficio puede quedar cargado en la aplicación y no en la tarjeta física, lo que provoca confusiones al momento de subir al colectivo. "Hoy, en la isla de SUBE, una de las mayores confusiones es que el sistema asigna el beneficio en la tarjeta digital, en la App. Entonces, en la tarjeta física no se otorga el beneficio, porque son tarjetas diferentes", señaló. En ese caso, el estudiante debe usar el celular con NFC o QR.

Sin embargo, hay un problema extra para quienes tienen iPhone, porque no pueden descargar la aplicación. "Ellos tendrán que usar la física, porque no puede descargar Sube Digital en su celular", advirtió Molina. Mientras tanto, la inscripción sigue abierta porque varias instituciones todavía no comenzaron las clases y sus padrones no están completos. Desde el Gobierno aseguran que los alumnos que aún no figuran podrán ser validados a medida que las escuelas y facultades envíen sus listados.