Triax Motors bajo la lupa: acumula al menos 20 denuncias en la provincia

Apenas arrancó el ciclo escolar y ya se siente el nervio de arrancar con todo, pero no sólo con los útiles en mano: claro, porque desde Defensa al Consumidor de San Juan vienen dándole duro al tema de compras responsables y el cuidado de los papeles de respaldo. Y no es un juego, porque en las últimas semanas aparecieron unas 20 personas sorprendidas por la nueva empresa de motos Triax Motors que, según cuenta la gente, les "prometió y no cumplió".

La directora del organismo, Fabiana Carrizo, le tiró toda la posta a Telesol y explicó que justo en esta época se ponen más estrictos con las recomendaciones para que nadie salga estafado. Por ejemplo, aconsejó ojo avizor con lo que uno tiene entre manos y no desprenderse nunca del ticket porque "el comprobante es la llave para poder reclamar". Recordó que el año pasado hubo papás que compraron mochilas con fallas pero quedaron colgados porque no tenían el papelito mágico en la mano.

En el mismo tono, Fabiana insistió en que cuando compremos por internet hay que guardar todas las pruebas de la operación. "Si te preguntan ‘¿querés el ticket o no?’, hay que esperar y pedirlo", aconsejó con firmeza.

Pero lo que pone la carne al asador es el tema de las motos y la polémica que se armó con Triax Motors. Después de una denuncia anterior contra otra concesionaria que terminó en la Justicia por abuso y falta de entrega, ahora se toparon con esta nueva empresa que ya tiene cerca de 20 clientes que levantaron la voz en Defensa al Consumidor. "No es un caso masivo, pero sí tenemos ese número de denuncias individuales", detalló Carrizo.

Desde el organismo están jugados a lograr un acuerdo mediante audiencias conciliatorias, pero si Triax Motors no se presenta o hace oídos sordos, los expedientes tomarán el camino judicial sin vuelta atrás, como dicta la ley.

Para poner en contexto, más de 400 reclamos están dando vueltas en la dirección, que incluyen todo tipo de quejas contra agencias de autos y motos, comercios variados y hasta empresas de telefonía, especialmente en zonas más alejadas de los departamentos.

Como cierre, desde Defensa al Consumidor bancan la idea de no bajar la guardia e ir con todo para prevenir fraudes: recordaron que tener a mano el comprobante es fundamental para hacer valer los derechos y championes ante cualquier incumplimiento.