Frávega se comió una multa millonaria por un termotanque que no le quisieron arreglar a un cliente
Después de no llegar a ningún arreglo en las audiencias de conciliación, Defensa al Consumidor le clavó una multa de casi 4 palos a la cadena Frávega por incumplir la Ley 24.240 con un termotanque trucho.
La Dirección de Defensa al Consumidor no se anduvo con chiquitas y le aplicó una multa de $3.829.947,72 a la reconocida cadena de electrodomésticos Frávega, a raíz del reclamo de un vecino de San Juan que denunció que el termotanque que compró ni fue reparado ni reemplazado por la empresa.
El drama empezó cuando el cliente, cansado de los malos tratos y la falta de respuestas, llevó su queja al organismo oficial luego de que el producto fallara y la marca no se hiciera cargo.
Hubo intentos de conciliación, pero como las charlas no llegaron a ningún lado, los funcionarios decidieron ponerle el cascabel al gato y sacar la billetera de la firma con una sanción ejemplar.
Según lo firmado por la funcionaria Fabiana Carrizo, la multa equivale a tres Canastas Básicas Totales Hogar 3, tomando como referencia los valores oficiales publicados por el INDEC, y se actualizará hasta que se cancele el pago completo.
Aunque no se dieron muchos detalles del entuerto, lo cierto es que la jugada de Frávega incumplió la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que protege a quienes compran frente a la mala leche de proveedores.
Con esta sanción, el organismo puso fin a la instancia administrativa y dejó en claro que no hay lugar para descuidos cuando se trata de garantizar derechos.
