Branka Motors en la mira: más de 200 clientes esperan respuestas
Después de una audiencia llena de reclamos, Defensa al Consumidor le dio cinco días a Branka Motors para que presente un plan concreto y así solucionar las demoras en la entrega de vehículos o devolver la plata a los damnificados.
La jornada se puso caliente en Defensa al Consumidor con la presencia de cientos de personas que llevan meses esperando una solución. Bajo la coordinación de Fabiana Carrizo, se desarrolló la audiencia conciliatoria con los representantes de Branka Motors, la firma que enredó a más de 200 familias con promesas de motos que jamás llegaron.
El modus operandi de la empresa no para de sorprender: aseguraban entregar las motos en 15 a 20 días, pero una y otra vez aparecían excusas postergando las entregas. Para colmo, obligaron a muchos clientes a firmar nuevos contratos o cambiar el modelo elegido, reiniciando así una espera interminable. Y para rematar, conseguir que te devuelvan la plata era una odisea, con devoluciones a cuentagotas y sólo tras incontables gestiones.
La audiencia tuvo un ambiente tenso, donde sólo algunos representantes de los grupos afectados pudieron ingresar. La directora Carrizo calificó la mañana como "agitada", y destacó la presencia del abogado de la empresa como un gesto para encaminar la cuestión.
La firma tiene tiempo hasta el viernes 6 a las 10:00 para presentar un cronograma con fechas precisas para entregar lo que prometieron o devolver el dinero. La expectativa está puesta en esa reunión, que podría marcar un antes y un después para las más de 220 denuncias que están en carpeta.
Además del incumplimiento, hay casos donde los vehículos que sí llegaron, lo hicieron sin los papeles necesarios para que los clientes puedan patentarlos, otro dolor de cabeza que Carrizo está tratando de resolver con las autoridades pertinentes.
"Esperemos que tenga éxito esta conciliación... hay gente que ha juntado dinero con mucho esfuerzo, que no llega a fin de mes, para comprar su primera moto", expresó con sentimiento la directora.
Por último, Defensa al Consumidor advirtió que si no hay acuerdo, castigarán con multas que superan las 2.000 canastas básicas y los afectados deberán llevar el caso a la justicia ordinaria, camino que ya están tomando varios perjudicados para recuperar lo que les pertenece.
