¡Se puso las pilas! Uno de cada cuatro pesos que gastamos en el país ya pasa por la web
El comercio electrónico no para de crecer y ya se llevó una cuarta parte del consumo total del país, con una facturación récord que le pasó el trapo a la inflación en la primera mitad del año.
En esos seis meses, se hicieron casi 150 millones de compras y se vendieron más de 200 millones de productos. El ticket promedio fue de $102.449, que si bien subió, no tanto como los precios en general. Lo más loco es que las categorías que más se vendieron fueron Alimentos y Bebidas, Herramientas y Construcción, y Hogar, Muebles y Jardín. ¡Ahora compramos de todo por internet!
Gustavo Sambucetti, de la CACE, explicó que este golazo se da porque hay más ofertas y comprar es más fácil, aunque aclaró que esto no compensa lo que pierden los comercios de barrio. Los "marketplaces", esas grandes vidrieras virtuales, la rompen: concentran casi la mitad de los productos vendidos y un cuarto de la facturación. Pero ojo, que algunos grandes negocios ya están armando sus propias plataformas para no quedarse atrás.
No solo compramos acá. Un 8% de los consumidores se animó por primera vez a comprar algo afuera por internet, y cuatro de cada diez ya lo habían hecho alguna vez. Aunque pocas empresas locales ofrecen vender al exterior, las que lo hacen ven que las ventas internacionales representan hasta un 10% de su facturación total. La rapidez de entrega local (el 40% de los pedidos llega en 24 horas) y la facilidad para los cambios siguen siendo una ventaja frente a lo de afuera.
Para pagar, la tarjeta de crédito sigue mandando con el 63%, pero las billeteras electrónicas se pusieron las pilas y triplicaron sus operaciones. Además, casi todas las empresas ofrecen cuotas, la mayoría hasta en seis pagos. La conectividad es clave: el 79% de los hogares argentinos tiene internet. Y los pibes de la Generación Z son los que más la usan, comprando directo desde Instagram o TikTok, lo que obliga a las marcas a reinventarse.
El futuro pinta bien. Miles de empresas están trabajando para mejorar la conectividad y el sector de la Economía del Conocimiento ya batió récords de exportación. Las PyMEs, que son el motor del país, tienen que ponerse a tono y mejorar su presencia online para no quedarse afuera. Como bien dijo Alejandro Trecco, de Pórtico 8, "el comercio online no es solo una opción, sino una necesidad imperante".
Federico Cerutti, de la misma empresa, añadió que "no se trata solo de sobrevivir, sino de prosperar". En un mercado donde el comercio electrónico ya representa un cuarto del consumo nacional, las PyMEs que logren optimizar su presencia digital van a estar mucho mejor preparadas para crecer en los próximos años.
