¡Se acabó la odisea! Ahora es mucho más fácil cancelar tus compras y servicios por internet
El Gobierno metió mano para que no te hagan más la pera: llegaron los botones de "Arrepentimiento" y "Baja de Servicio" para tus compras y contratos digitales.
Con la Disposición 954/2025, que salió calentita en el Boletín Oficial, ahora las empresas que venden online o te ofrecen servicios digitales van a tener que facilitarte la vida y proteger más tu bolsillo.
¿La novedad? Dos botones mágicos: el "Botón de Arrepentimiento" y el "Botón de Baja de Servicio". Los vas a encontrar bien a la vista, apenas entrás a la página o aplicación. Olvidate de registrarte o de llenar mil formularios, es directo al grano.
Todas las empresas tienen sesenta días para poner estas herramientas en sus plataformas. La idea es que puedas revocar una compra o pedir la baja de un servicio sin vueltas, sin que te pongan trabas, como debe ser.
Ojo, hay casos especiales. Si compraste entradas para un recital o un partido, o reservaste un paquete turístico con fecha, tenés diez días para arrepentirte desde que te entregan el comprobante. Pero ¡atención! tenés que avisar con al menos 24 horas antes de la fecha del evento o del inicio del servicio.
La medida también pone la lupa en cómo te atienden. Las empresas deberán ofrecer atención telefónica o digital con horarios amplios, no menos que su operación comercial. Si es solo por teléfono o medios electrónicos, al menos ocho horas diarias de lunes a viernes.
En definitiva, esta nueva normativa es un golazo para todos nosotros, los consumidores. Busca simplificar los trámites, darle más transparencia a la cosa y que no te sientas solo frente a la pantalla cuando querés dar marcha atrás con algo. Si no cumplen, ¡les cae la multa!
